Tiia on psykiatrisen hoitotyön ammattilainen, joka hoitaa vaativammatkin tilanteet rauhallisella työotteella asiakkaan etua ajaen. Tiian tapa kohdata lämmöllä niin asiakkaat, kuin työkaveritkin sekä taito ratkoa haastavatkin tilanteet ovat vertaansa vailla. Sairaanhoitajan koulutuksen omaava Tiia on kaksikielinen, joten asiakaspalvelu ja koordinointi sujuvat kätevästi myös ruotsin kielellä.