Palveluseteli Helsinki – Espoo
Kuka voi saada palveluseteleitä?
Palveluseteleitä voi saada kuka tahansa sosiaali- tai terveyspalveluita tarvitseva henkilö, ja niillä voidaan kattaa koko palvelun kustannukset tai osa palvelusta. Palvelusetelin myöntämiseen vaikuttavat hakijan toimintakyky ja bruttotulot.
Kroonista tai etenevää sairautta sairastavan tai vaikeasti vammautuneen henkilön on mahdollista hakea vammaispalvelujen henkilökohtaisen avun palveluseteliä, joka on käytössä esimerkiksi Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueella ja Helsingissä.
Palveluseteli- ja ostopalvelujärjestelmä (PSOP ja Palse)
Useilla, kuten Länsi-Uudenmaan-, Pirkanmaan- ja Varsinais-Suomen hyvinvointialueilla on käytössä sähköinen palvelusetelijärjestelmä (PSOP): parastapalvelua.fi, jossa voitte vertailla palveluntuottajia ja hintoja sekä näette omavastuuosuutenne määrän.
Omavastuuosuudella tarkoitetaan palvelusetelin arvon ylittävää summaa, joka jää asiakkaan maksettavaksi. PSOP:n kautta pystytte antamaan myös jatkuvaa palautetta saamanne palvelun laadusta.
Vastaavasti Helsingillä, sekä Vantaan ja Keravan hyvinvointialueella on käytössään Palse niminen portaali, jossa samojen asioiden tarkasteleminen onnistuu käyntikohtaisesti.
Henkilökohtaisen avun palvelusetelissä ei ole omavastuuta, vaan palvelu on asiakkaalle ilmainen.
Mikäli sähköisen palvelusetelijärjestelmän käyttö tuntuu hankalalta, voi siihen halutessaan valtuuttaa toisen henkilön. Palvelusetelin käyttö ei kuitenkaan edellytä sähköisenjärjestelmän käyttöä. Kaiken kommunikoinnin voi hoitaa suoraan myös palveluntarjoajan kanssa. Sähköiseen palveluun kirjautuminen edellyttää palvelusetelipäätöksen saamista.
Mikä on palvelusetelin arvo?
Setelin arvo määräytyy aina tapauskohtaisesti. Jatkuvassa kotihoidossa käytetään tulosidonnaista palveluseteliä, mutta se voi olla myös määrätty tietylle arvolle. Asiakas voi halutessaan myös valita palveluseteliä arvokkaamman palvelun ja maksaa loppuosuuden itse. Palvelusetelin arvoa korotetaan, mikäli se vaarantaa henkilön toimeentuloa tai elatusvelvollisuutta.
Käytännössä palvelusetelillä maksaminen tapahtuu niin, että laskutamme hyvinvointialuetta kerran kuukaudessa palvelusetelin arvon perusteella. Mikäli haluatte ostaa meiltä myös muita palveluita, jotka ylittävät palvelusetelin summan, voi loppuosuuden maksaa itse. Palveluseteleiden arvo vaihtelee, samoin omavastuuosuus.
Palvelusetelillä hankitut palvelut ovat sinulle arvonlisäverottomia. Kotitalousvähennystä ei voi saada palvelusetelin omavastuuosuudesta. Mikäli ostatte meiltä lisäpalveluita omakustanteisesti ilman palveluseteliä, kotitalousvähennystä voidaan soveltaa kustannuksiin normaaliin tapaan.
Esimerkkejä palveluista joihin palveluseteliä voi käyttää
-
Siivouspalvelut senioreille
Kotisiivouspalvelumme on arvonlisäverotonta ja perustuu kirjalliseen hoito- ja palvelusuunnitelmaan. Saatavilla koko Suomessa.
- Yksilöllisesti räätälöity kotisiivous: kodin siisteyden ylläpito, kotitaloustyöt, kevyet pihatyöt asiakkaan toiveiden mukaan
- Kodin turvallisuuden arviointi ja kaatumisriskien ehkäisy, asumismukavuuden parantaminen
- Siivouspalvelu voi sisältää myös seuranpitoa ja asiointiapua: esim. kauppa, apteekki, yhdessä jutustelu
- Ammattitaitoinen, luotettava henkilöstö, sama siivooja joka kerta
-
Kotihoito – arjen askareissa auttamista kotona ja kodin ulkopuolella
Palvelumme tuo avun sinne, missä asiakas viettää suurimman osan ajastaan: omaan kotiin. Palvelu räätälöidään yksilöllisesti.
- Asiointiapua (kauppa, apteekki, lääkäri)
- Ulkoilua ja liikuntaa yhdessä
- Ruoanlaittoa, peseytymisessä, pukeutumisessa tai siivouksessa avustamista
- Lääkemuistutuksia ja tarvittaessa lääkehoidon toteuttamista
Palvelu on käytössä ympärivuorokautisesti ja vuoden jokaisena päivänä – näin varmistamme, että arki sujuu ilman turhia huolia.
-
Omaishoidon tuki – palvelusetelillä joustavasti ja edullisesti
Palvelumme hyväksytty myös palvelusetelillä käytettäväksi. Voit antaa läheisesi hoidon meidän vastuulle ja käyttää omaishoitajan vapaan.
- Palvelusetelin arvo määräytyy tapauskohtaisesti; asiakas voi valita halutessaan myös arvokkaamman palvelun ja maksaa erotuksen itse
- Esimerkiksi pääkaupunkiseudulla omaishoitajan vapaan palveluseteli on tietyillä summilla (esim. 40,80 €/h Helsingissä)
- Neuvomme palvelusetelien hakemisessa ja käyttöönotossa
Muita palveluita, joihin palveluseteliä voi käyttää
- Kotisairaanhoito
- Veteraanipalvelut
- Päivätoiminta
- Viriketoiminta
- Ateriapalvelu
- Pyykkipalvelu
- Kuljetuspalvelu
- Keskustelupalvelu
Kuinka hankin kotihoidon palvelusetelin?
Palvelusetelin saaminen vaatii palvelusetelipäätöksen, jonka myöntää hyvinvointialueesi sosiaali- tai terveydenhuollon edustaja, joka määrittää hakijan palvelun tarpeen.
Palvelusetelin hankintapolku etenee niin, että olette yhteydessä asuinalueenne kotihoidon ohjaajaan tai seniori-infoon. Sen jälkeen teille suoritetaan palveluntarpeen arviointi, johon vaikuttavat hakijan toimintakyky ja bruttotulot. Arvioinnin perusteella tehdään päätös palvelusetelin myöntämisestä. Palvelupäätöksen jälkeen saatte palvelusetelin ja voitte itse valita palveluntuottajan. Seuraavaksi voitte olla suoraan yhteydessä haluamaanne palveluntuottajaan joko puhelimitse tai sähköpostilla.
Palvelusetelit kotihoidossa
Mikäli etsitte vaihtoehtoa hyvinvointialueen järjestämälle kotihoidolle, teidän on mahdollista saada meiltä kotihoitoa myös palvelusetelin avulla. Palvelusetelin myöntäminen vaatii asiakkaan toimintakyvyn arviointia, jonka pohjalta laaditaan palvelusuunnitelma. Palvelusetelin arvo määritetään palvelun ja hoidon tarpeen, sekä bruttotulojen perusteella.
Palvelusetelin kattamaa kotihoitoa on mahdollista saada vähintään kerran viikossa ja enimmäkseen 40 tuntia kuukaudessa. Mikäli haluatte kotihoidon palvelua enemmän kuin 40 tuntia kuukaudessa, voi lisäpalveluista maksaa itse.
Vammaispalveluiden Henkilökohtaisen avun palveluseteli
Henkilökohtaista apua järjestetään vaikeavammaiselle henkilölle, joka tarvitsee jatkuvaa apua pitkäaikaisen, etenevän tai kroonisen vamman tai sairauden takia.
Henkilökohtaista apua antaa henkilökohtainen avustaja, josta kerromme tarkemmin tällä sivustolla.
Henkilökohtaista apua annetaan tavanomaiseen elämään liittyvissä toiminnoissa, kun avun tarve ei pääasiassa johdu ikääntymiseen liittyvistä sairauksista ja toimintarajoitteista.
Henkilökohtainen apu kohdistuu sellaisiin tavanomaisiin asioihin ja toimintoihin, joista henkilö ei vamman tai sairauden vuoksi yksin selviä. Henkilökohtaisen avun tarkoitus on auttaa vaikeavammaista henkilöä omien valintojensa toteuttamisessa niin kotona kuin kodin ulkopuolella.
Henkilökohtaista apua annetaan tavanomaiseen elämään liittyvissä toiminnoissa, kun avun tarve ei pääasiassa johdu ikääntymiseen liittyvistä sairauksista ja toimintarajoitteista.
Henkilökohtainen apu kohdistuu sellaisiin tavanomaisiin asioihin ja toimintoihin, joista henkilö ei vamman tai sairauden vuoksi yksin selviä. Henkilökohtaisen avun tarkoitus on auttaa vaikeavammaista henkilöä omien valintojensa toteuttamisessa niin kotona kuin kodin ulkopuolella esimerkiksi
- päivittäisissä toimissa, työssä ja opiskelussa
- harrastuksissa
- sosiaalisen elämän ylläpitämisessä
- yhteiskunnallisissa asioissa.
Kuinka hankin henkilökohtaisen avun palvelusetelin?
Vammaispalveluiden henkilökohtaisen avun palvelusetelit ovat käytössä esimerkiksi Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueella ja Helsingillä. Mikäli tarvitset henkilökohtaista apua, voit ottaa yhteyttä hyvinvointialueesi vammaispalveluihin, jossa sosiaalityöntekijä arvioi tilanteen. Saat päätöksestä virallisen päätöksen, johon on merkitty palvelusetelin tuntimäärä henkilökohtaiselle avulle.
Henkilökohtaista apua tai lisätunteja haetaan kirjallisella hakemuksella. Osana palvelutarpeen arviointia sinun tulee arvioida tarvitsemaasi avun määrää. Kirjaa viikon ajalta ylös kaikki ne tapahtumat, joissa olet tarvinnut, käyttänyt tai saanut toisen ihmisen apua. Käytä kirjaamiseen liitteenä olevaa viikkokalenteria. Palauta täytetty viikkokalenteri hakemuksesi liitteenä.
Merkitse hakemukseen:
– Milloin tarvitsit apua eli kellon aika
– Millaista apua tarvitsit ja mihin
– Missä tarvitsit apua eli paikka
– Kuka sinua avusti
– Miten pitkään avustaminen kesti eli paljonko aikaa kului
Helsingin palvelusetelit
Helsingin kotihoidon palveluseteli
Toimimme Helsingissä kotihoidon palvelusetelituottajana ja johdamme Helsingin palvelutoimintaa Mannerheimintien toimipisteestä, josta käsin palvelemme lukuisia helsinkiläisiä asiakkaitamme.
Helsingissä palvelusetelin arvo voi olla enimmillään 40,80 euroa tunnilta. Palvelusetelin voi saada enintään 40 tunniksi kuukaudessa. Mikäli asiakkaan palveluntarve on enemmän kuin tämä, voidaan palvelusetelillä tuotettua kotihoitoa täydentää hyvinvointialueen järjestämällä kotihoidolla.
Asiakas voi myös halutessa ostaa palveluntuottajalta palvelusetelin arvon ylittäviä palveluja omalla kustannuksellaan.
Yli 65-vuotta täyttäneet helsinkiläiset saavat opastusta palvelusetelin hakemiseen Helsingin Seniori-infon kautta.
Seniori-info, Helppiseniorin neuvonta:
Palvelunumero: 09 310 445 56
Aukioloajat: klo 9-15 (ma-pe)
Sähköposti: seniori.info@hel.fi
Helsingin kotihoidon laatiman palvelu- ja hoitosuunnitelman ulkopuolelle jäävä asiakkaan käyttämä palvelu jää asiakkaan maksettavaksi. Asiakkaan itsensä maksama palvelu voi olla esimerkiksi kaupassa käyntiä, ruoan valmistusta tai ikkunoiden pesua.
Tutustu myös palvelusetelilaskuriin, josta voit arvioida omavastuuosuuden arvon.
Helsingin vammaispalveluiden henkilökohtaisen avun palveluseteli
Toimimme Helsingissä myös vammaispalveluiden henkilökohtaisen avun palvelusetelituottajana.
Helsingissä henkilökohtaista apua järjestetään vaikeavammaiselle tai etenevää sairautta sairastavalle henkilölle.
Palvelua haetaan oman asuinalueen vammaisten sosiaalityön toimipisteestä, vammaispalvelun sosiaalityöntekijältä Vammaispalveluhakemus -lomakkeella.
Palvelussa edellytetään lisäksi, että vaikeavammainen henkilö pystyy itse määrittelemään tarvitsemansa henkilökohtaisen avun sisällön, määrän ja ajankohdan, jolloin pystytään arvioimaan paremmin tarvittavaa tuntimäärää.
Henkilökohtaisen avun myöntäminen perustuu aina palvelusuunnitelmaan. Päätös henkilökohtaisen avun toteuttamistavasta ja tuntimääristä henkilökohtaisen avun toteuttamiseksi tehdään yksilöllisen harkinnan perusteella.
Voit katsoa lisätietoa ja oman alueesi toimipisteen yhteystiedot tältä sivustolta.
Espoon palvelusetelit
Espoon vammaispalveluiden henkilökohtaisen avun palveluseteli
Toimimme Espoossa myös vammaispalveluiden henkilökohtaisen avun palvelusetelituottajana ja johdamme Espoon palvelutoimintaa Matinkylän kauppakeskus Iso Omenassa, mistä käsin palvelemme lukuisia espoolaisia asiakkaitamme.
Espoon henkilökohtaista apua järjestetään vaikeavammaiselle tai etenevää sairautta sairastavalle henkilölle, kun avun tarve on määrällisesti runsasta ja jatkuvaluonteista tai vähäisempää, mutta toistuvaa.
Espoon vammaispalveluiden henkilökohtaisen avun palvelusetelin myöntää Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen sosiaali- ja terveyspalvelut.
Vammaispalvelut neuvoo vammaispalveluihin ja kehitysvammahuoltoon liittyvissä asioissa. Voit ottaa yhteyttä vammaispalveluihin, jos sinulla tai läheiselläsi on vamma tai sairaus, joka aiheuttaa pitkäaikaisesti erityisiä vaikeuksia suoriutua tavanomaisista elämän toiminnoista. Voit olla yhteydessä neuvontapuhelimeen p. 029 1512 425, joka palvelee ma, ke ja pe klo 9–11 ja klo 12-15.
Voit myös jättää yhteydenottopyynnön vammaispalvelut@luvn.fi.
Avainlukujamme
650000+
Onnistunutta palvelutuntia
2500+
Tyytyväistä asiakasta
700+
Työntekijää
Omaishoidon tuen palveluseteli – ansaittu omaishoitajan vapaa
Mikäli toimit omaishoitajana, sinulle kuuluu lakisääteiset omaishoitajan vapaapäivät, mihin usein annetaan palveluseteli hyvinvointialuekohtaisesti. Omaishoitajan vapaan palvelusetelillä saat yleensä pari kolme päivää vapaata joku kuukausi, jotka voit käyttää omaan hyvinvointiisi.
Esimerkiksi Helsingin kaupungin myöntämän omaishoidontuen palvelusetelin arvo on enimmillään 40,80 euroa tunnilta. Asiakas maksaa lakisääteisten vapaapäivien hoidosta omavastuuosuuden, jonka arvo vuonna 2025 on 12,80 euroa per vuorokausi.
Voit lukea lisätietoa omaishoidon lomituksesta esimerkiksi Pääkaupunkiseudun Omaishoitajien ja Tampereen Seudun Omaishoitajien sivuilta.
Arvokasta tietoa löytyy myös Helsingin Omaishoidon tuki -esitteestä, mikä sisältää tärkeää tietoa tuen edellytyksistä, hoidon tarpeen arvioinnista, hoitopalkkioista ja vapaista.
Esitteestä löydät myös ohjeita omaishoitajan jaksamista tukevista palveluista ja omaishoidon tuen hakemisesta Helsingissä.
Jätä siis huoletta omaisesi meidän hoivaan ja lähde hyvin ansaitulle vapaalle.
Voit lukea lisää omaishoidon tuen palveluseteliasioista tältä sivulta.
Tutustu myös muihin tarjoamiimme hoivapalveluihin
-
Kotisairaanhoidolla turvaa tulevaisuuteen
Kotisairaanhoidon tarve voi tulla eteen yllättäen. Meiltä saatte luotettavat palvelut suoraan kotiin – aina saman hoitajan toimesta, jotta hoito on jatkuvaa ja laadukasta.
Kotisairaanhoidon palveluita:
• terveydentilan ja oireiden seuranta
• lääkkeiden annostelu ja antaminen
• kiputilojen hoito
• verensokerin ja verenpaineen mittaukset
• haavanhoidot, ompeleiden ja hakasten poistot
• katetroinnit ja letkuruokinta
• apu reseptien uusimisessa ja apteekkiasioinnissa -
Kotilääkärin kartoituskäynti
Kotilääkäri arvioi rauhallisella kotikäynnillä terveyden, toimintakyvyn ja lääkityksen kokonaisuuden. Keskustelun ja yhdessä sovittujen tavoitteiden avulla varmistetaan paras mahdollinen hoito.
Kotilääkäripalveluihin sisältyy esimerkiksi:
• henkilökohtainen terveyskartoitus
• lääkityksen arviointi ja päivitys
• laboratoriokokeet kotona
• sydänfilmi (EKG)
• influenssa- ja koronarokotukset -
Maksuton etähoito ja -neuvonta
Tarjoamme kaikille asiakkaille valtakunnallisen etäsairaanhoitajapalvelun. Ammattilaisilta voi kysyä neuvoa terveyteen liittyvissä asioissa helposti puhelimitse.
Etäsairaanhoitajalta voi kysyä esimerkiksi:
• mittaustulosten (verenpaine, verensokeri) tulkintaa
• muistisairaan käytökseen liittyviä huolia
• ruokavalio- ja liikkumisneuvontaa
• apuvälineiden tarpeen arviointia
• oikean asiantuntijan löytämistä
• yleisiä terveyteen liittyviä kysymyksiä