Henkilökohtainen avustaja Helsinki

Henkilökohtaista apua helsinkiläisten arjen askareisiin

Henkilökohtainen avustaja toteuttaa kaikkia päivittäiseen elämään liittyviä toimenpiteitä. Sovimme jokaisen asiakkaamme kanssa yksityiskohtaisesti juuri heidän tarpeisiinsa parhaiten sopivasta palvelukokonaisuudesta.

Palvelemme vankalla ammattitaidolla helsinkiläisiä ikäihmisiä, vammautuneita tai kroonisesti sairaita henkilökohtaisen avun asiakkaitamme. Teemme työmme kiireettömästi, huolellisesti ja aidosti välittäen.

 

Erinomainen
Marika H.
Seniorihoiva on käynyt isäni luona jo muutaman vuoden. Palvelu on ollut ystävällistä ja luotettavaa. Aina on hyvissä ajoin ilmoitettu jos on tullut jotain aikataulu muutoksia. Hienoa palvelua.
Airi K.
Koen palvelun luotettavana ja joustavana.
Myös omaiseni tuntee olonsa turvalliseksi avustajanne kanssa.
Matti P.
Suomen Seniorihoiva on hoitanut meidän asiat todella hyvin
Laura K.
Ystävällinen ja asiantunteva ensikohtaaminen asiakaspalvelun kanssa, ja odotankin luottavaisin mielin tulevaa asiakassuhdetta.
Tiina H.
Saimme toivottua apua ja turvallisuuden tunnetta arkeen.
Oili A.
Saimme Seniorihoivalta todella hyvän, rivakan, ammattitaitoisen siivoojan! Kiitos henestä!
Marjut A.
Olen tyytyväinen Suomen Seniorihoivan palveluun, mukavat hoitajat.
Sanna T.
Hyvää palvelua omaiselle, joka ihmeen kautta nuortui ja jäi ilman palveluja hyvinvointialueella. Vähennysten kanssa kilpailukykyinen hinta julkisiin palveluihin.
Jaana R.
Sain nopeaa ja asiantuntevaa palvelua.
Haija K.
Jo nettisivut olivat selkeät ja sain sieltä ohjausta kuinka jättää yhteydenottopyyntö. Minuun otettiin pian yhteyttä ja sain erinomaista ohjaavaa asiakaspalvelua!
Sirpa S.
Ystävällinen palvelu
Mira A.
Omaisen näkökulmasta Seniorihoivan tuottama palvelu on erittäin arvokas ja ihmisläheinen!

 

Toimipisteemme sijaitsee Helsingin keskustassa Mannerheimintiellä aivan keskeisellä paikalla, josta voit lukea lisää tämän sivun alaosasta.

Toteutamme palveluamme suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Kaikki avustajat ovat meillä töissä suurella sydämellä, iloisella mielellä ja terveellä maalaisjärjellä. Heidät on valittu tehtävään tarkan rekrytointiprosessimme mukaisesti, jossa määritämme työntekijän soveltuvuuden alalle ja tarkastamme heidän taustat.

Näin saat henkilökohtaisen avustajan Helsingissä – helppo 5 vaiheen prosessi

Henkilökohtaisen avustajan palvelun aloittaminen on helppoa ja joustavaa. Olemme tehneet prosessista mahdollisimman yksinkertaisen ja asiakaslähtöisen. Tässä on vaihe vaiheelta, miten pääset alkuun:

1. Ota yhteyttä – vastaamme 24 tunnin sisällä
Soita meille numeroon 010 324 9000, lähetä sähköpostia osoitteeseen info@suomenseniorihoiva.fi tai täytä yhteydenottolomake sivumme alaosassa. Ystävällinen asiakaspalvelumme vastaa sinulle viimeistään seuraavan arkipäivän aikana. Voit kertoa meille toiveistasi ja tarpeistasi jo tässä vaiheessa – keskustelu on aina luottamuksellista ja sitoutumista.

2. Ilmainen tutustumiskäynti kotonasi – ei sitoumuksia
Sovimme kanssasi sopivan ajan maksuttomalle tutustumiskäynnille. Käynti kestää noin 45–60 minuuttia, ja sen aikana keskustelemme rauhassa tilanteestasi, tarpeistasi ja toiveistasi. Tutustumiskäynti ei sido sinua mihinkään – tavoitteena on vain antaa sinulle parempi kuva palveluistamme ja siitä, miten voimme auttaa juuri sinua tai läheistäsi.

3. Yksilöllinen hoito- ja palvelusuunnitelma räätälöidään tarpeisiisi
Tutustumiskäynnin jälkeen laadimme yhdessä kanssasi henkilökohtaisen hoito- ja palvelusuunnitelman, joka vastaa juuri sinun tilanteeseesi. Suunnitelma sisältää selkeän kuvauksen palveluista, aikatauluista ja hinnoittelusta. Kaikki on läpinäkyvää ja ymmärrettävää – ei piilokustannuksia tai epäselviä ehtoja.

4. Sopiva henkilökohtainen avustaja valitaan ja esitellään
Valitsemme huolellisesti juuri sinulle sopivan henkilökohtaisen avustajan, joka vastaa tarpeitasi ja persoonaltaan sopii yhteen kanssasi. Esittelemme avustajan sinulle ennen palvelun alkua, jotta voit tutustua häneen rauhassa. Tavoitteenamme on luoda pitkäaikainen ja luottamuksellinen yhteistyösuhde.

5. Palvelu alkaa sovittuna ajankohtana – yleensä 1–2 viikon sisällä
Kun kaikki on sovittu, henkilökohtainen avustajasi aloittaa työt sovittuna ajankohtana. Palvelun käynnistyminen tapahtuu yleensä 1–2 viikon sisällä yhteydenotostasi, mutta tarvittaessa voimme järjestää avun myös nopeammalla aikataululla. Olemme joustavia ja mukaudumme sinun tilanteeseesi.

Varaa ilmainen tutustumiskäynti

Henkilökohtainen avustaja – kiireetön ja huolellinen, aito ystävä

Jokaiselle asiakkaallemme nimetään oma henkilökohtainen avustaja.

Tuttu ja turvallinen avustaja toimii asiakkaan tukena ja seurana kaikessa toiminnassa. Toimimme aina kiireettömästi ja olemme asiakkaan luona läsnä niin pitkään kuin asiakas toivoo. Meillä on aikaa vaikka koko päiväksi tai yöksi.

Palveluvalikoima on laaja ja se räätälöidään aina jokaisen asiakkaan yksilöllisiin tarpeisiin. Palvelut sisältävät esimerkiksi seuranpitoa arjen askareissa tai avustamista ulkoilussa, ruoanlaitossa, vaatehuollossa ja peseytymisessä.

Henkilökohtainen avustaja on mahdollista saada luoksenne muutamasta kerrasta kuussa aina ympärivuorokautiseen palveluun saakka.

Ota meihin yhteyttä ja saat kiireetöntä huolenpitoa suurella sydämellä.

 

Esimerkkejä, missä henkilökohtainen avustaja voi auttaa:

  • hoivapalvelut: kotihoito, kotipalvelut, ja muut tukipalvelut senioreille ja vammaisille
  • seuranpito kotona ja kodin ulkopuolella esimerkiksi elokuvateatterissa tai museossa
  • asiointiapu esimerkiksi kaupassa, apteekissa ja pankissa
  • virikkeellinen toiminta (seurustelu, matkailu, askartelu, käsityöt, korttipelit)
  • ulkoilu ja liikunta sekä niissä avustaminen
  • ruoanlaitto ja leipominen yhdessä tai ruoan valmistaminen
  • avustaminen päivittäistoimissa (pukeutuminen, henkilökohtainen hygienia)
  • avustaminen elektroniikan ja uuden teknologian käytössä
  • saattoapu esimerkiksi sukulaisten ja ystävien luokse
  • lääkärikäynneissä avustaminen ja lääkkeistä muistuttaminen
  • sairaalasta kotiuttaminen turvallisesti ja suunnitelmallisesti
  • saattohoito asiakkaan omassa tutussa ja turvallisessa kodissa
  • tavanomaiset kotitaloustyöt (tiskaus, siivous, pyykinpesu, silitys, jätehuolto)
  • pihatyöt (nurmikonleikkuu, puutarhanhoito, lumenluonti ja hiekoitus)
  • mahdollisesti jopa ympärivuorokautinen huolenpito
  • omaishoidon lomitukset

Olen erittäin tyytyväinen henkilökohtaiseen avustajaani.

Stefan, 77v.

Henkilökohtainen palvelualttius ja empaattinen työote.

Kaarina, 89v.

Hienovaraisesti yksityisyyttänne kunnioittaen

Meillä ei ole isoilla logoilla varustettuja värikkäitä mainosautoja eikä avustajillamme ole logoilla varustettuja työasuja, vaan henkilökohtainen avustaja tulee aina luoksenne hienovaraisesti yksityisyyttänne kunnioittaen aivan kuten kuka tahansa ystävä tai sukulainen olisi kylässä.

Toimimme siis aina hienovaraisesti herättämättä huomiota ja kunnioitamme asiakkaidemme yksityisyyttä.

Henkilökohtainen avustaja osana vammaispalvelulain henkilökohtaista apua

Vammaispalvelulain mukainen henkilökohtainen apu on lakisääteinen palvelu, joka mahdollistaa vaikeavammaisen henkilön itsenäisen elämän ja osallistumisen yhteiskuntaan. Helsinkiläisenä voit hankkia henkilökohtaisen avun palvelut Suomen Seniorihoivalta kolmella tavalla: palvelusetelillä, hyvinvointialueen ostopalveluna tai itsemaksavana asiakkaana.

Vaihe vaiheelta: Näin haet henkilökohtaisen avun palveluseteliä Helsingissä

1. Tarkista oikeutesi henkilökohtaiseen apuun

Henkilökohtaista apua voi saada henkilö, joka tarvitsee vammansa tai sairautensa vuoksi runsaasti apua päivittäisissä toiminnoissa, työssä, opiskelussa tai harrastuksissa. Oikeus henkilökohtaiseen apuun arvioidaan yksilöllisesti.

2. Ota yhteyttä oman alueesi vammaispalveluihin

Helsingin vammaispalvelut on jaettu alueittain. Löydät oman alueesi sosiaalityöntekijän yhteystiedot Helsingin kaupungin sivuilta. Sosiaalityöntekijä arvioi palvelutarpeesi ja ohjaa hakuprosessissa.

3. Täytä vammaispalveluhakemus

Lataa ja täytä vammaispalveluhakemus, jossa haet henkilökohtaista apua. Hakemukseen liitetään tarvittavat lääkärinlausunnot ja selvitykset avuntarpeesta.

4. Palvelutarpeen arviointi

Sosiaalityöntekijä tekee kotikäynnin ja arvioi avuntarpeesi laajuuden. Arvioinnin perusteella määritellään henkilökohtaisen avun tuntimäärä ja palvelusetelin arvo.

5. Palvelusetelin myöntäminen ja palveluntuottajan valinta

Kun palveluseteli on myönnetty, voit valita Helsingin hyväksymän palveluntuottajan. Suomen Seniorihoiva on Helsingin kaupungin hyväksymä henkilökohtaisen avun palvelusetelituottaja.

Mitä palveluseteli käytännössä tarkoittaa?

Helsingin kaupungin henkilökohtaisen avun palveluseteli kattaa palvelun kokonaan – sinun ei tarvitse maksaa palvelusta mitään, kun käytät palveluseteliä. Palvelusetelin arvo määräytyy myönnettyjen tuntien ja Helsingin kaupungin vahvistaman tuntihinnan mukaan.

Käytännön esimerkki: Jos sinulle on myönnetty 20 tuntia henkilökohtaista apua viikossa, palveluseteli kattaa nämä tunnit kokonaisuudessaan. Laskutus tapahtuu suoraan Helsingin kaupungin ja Suomen Seniorihoivan välillä – sinun ei tarvitse huolehtia maksuista.

Voit tutustua Helsingin kaupungin henkilökohtaisen avun palvelusetelin yksityiskohtaisiin sääntöihin säännöstöstä.

Usein kysytyt kysymykset henkilökohtaisesta avusta

Kuka voi saada henkilökohtaista apua?
Vaikeavammainen henkilö, joka tarvitsee apua päivittäisissä toiminnoissa, asioinnissa, työssä, opiskelussa tai vapaa-ajan harrastuksissa. Oikeus arvioidaan yksilöllisesti.

Kuinka paljon henkilökohtaista apua voi saada?
Henkilökohtaisen avun tuntimäärä määräytyy yksilöllisen tarpeen mukaan. Se voi vaihdella muutamasta tunnista viikossa aina ympärivuorokautiseen apuun.

Voiko henkilökohtaisen avustajan valita itse?
Kyllä voi. Kun valitset Suomen Seniorihoivan, nimeämme sinulle henkilökohtaisen avustajan, joka vastaa tarpeisiisi ja toiveisiisi parhaiten. Tutustumiskäynnillä voimme yhdessä keskustella, millainen avustaja sinulle sopii.

Mitä henkilökohtainen apu sisältää?
Henkilökohtainen apu kattaa kaikki päivittäiseen elämään liittyvät toiminnot: henkilökohtaisen hygienian, pukeutumisen, ruokailun, asioinnin, harrastukset, työhön ja opiskeluun liittyvän avun sekä kotitaloustyöt.

Maksanko itse palvelusta, jos käytän palveluseteliä?
Et maksa. Palveluseteli kattaa palvelun kokonaan myönnettyjen tuntien osalta.

Autamme sinua hakuprosessissa – ota yhteyttä!

Henkilökohtaisen avun palvelusetelin hakeminen voi tuntua monimutkaiselta, mutta sinun ei tarvitse selvitä siitä yksin. Palvelukoordinaattorimme auttavat sinua mielellään koko prosessissa – hakemuksen täyttämisestä oikean avustajan löytämiseen.

Soita meille numeroon 010 324 9000 tai täytä yhteydenottolomake sivun alaosassa, niin olemme sinuun yhteydessä. Voimme myös tulla maksuttomalle tutustumiskäynnille kotiisi keskustelemaan tarpeistasi ja siitä, miten voimme auttaa.

Palvelemme kaikkia asiakkaita yhdenvertaisesti ja ammattitaitoisesti riippumatta siitä, millä tavalla palvelu on hankittu – olipa kyseessä palveluseteli, kunnan ostopalvelu tai itsemaksava asiakkuus.

Lisätietoa vammaispalvelulain mukaisesta henkilökohtaisesta avusta löydät THL:n vammaispalvelujen käsikirjasta.

Kattavalla osaamisella huoletonta arkea

Meillä on pitkä kokemus erilaisten sairauksien hoitamisesta ja kuntoutuksesta asiakkaan kotona. Erityisesti ikääntyneille tyypilliset sairaudet, neurologiset sairaudet sekä monet muut krooniset sairaudet ovat erityisosaamistamme.

Hoidamme esimerkiksi seuraavia sairauksia ammattitaidolla ja kokemuksella:

Kotilääkäripalvelulla terveydentilan kartoitus ja seuranta

Kotilääkäripalvelulla mahdollistamme asiakkaillemme kokonaisvaltaisen terveydentilan kartoituksen ja seurannan.

Kiireetön kotilääkärin käynti kartoittaa vastaanottokäyntiä laajemmin terveyden, toimintakyvyn ja lääkityksen tilannetta. Avoin ja vuorovaikutteinen kommunikaatio sekä yhdessä sovitut tavoitteet takaavat seniorille parhaan mahdollisen hoidon.

Virikkeellinen toiminta

Virikkeellinen toiminta on keskeinen osa ikäihmisten ja vammaisten hyvinvointia. Tutkimukset osoittavat, että säännöllinen osallistuminen mielekkääseen toimintaan parantaa mielenterveyttä, ylläpitää kognitiivista toimintakykyä, vähentää yksinäisyyden tunnetta ja lisää merkityksellisyyden kokemusta arjessa. Viriketoiminta ei ole pelkkää ajanvietettä – se on tärkeä osa kokonaisvaltaista hoivaa.

Toteutamme myös monipuolista virikkeellistä palvelua. Henkilökohtainen apu voi pitää sisällään esimerkiksi seuranpitoa, liikuntaa, ulkoilua, askartelua, ompelua, korttipelejä, teatteria, oopperaa, musiikkia, urheilutapahtumia ja elokuvia, jotka ovat kaikki hyödyllistä viriketoimintaa ja parantavat seniorin tai vammautuneen elämänlaatua ja lisäävät yleistä vireystilaa.

Henkilökohtainen avustajamme toteuttaa virikkeellistä toimintaa aina asiakkaan omien kiinnostusten, toiveiden ja toimintakyvyn mukaan. Jokainen asiakkaamme on yksilö, ja siksi räätälöimme toiminnan juuri hänen tarpeisiinsa sopivaksi. Viriketoiminta voi olla yhtä lailla rauhoittavaa yhdessäoloa kotona kuin aktiivista ulkoilua tai kulttuurielämyksiä.

Lisäksi liikkuminen ylläpitää lihaskuntoa, minkä takia tuolijumppa tai ulkona liikkuminen ovat tärkeitä yleisen toimintakyvyn ylläpitämisessä.

Voit lukea lisää viriketoimintaan liittyvistä palveluistamme tältä sivustolta.

Esimerkkejä virikkeellisestä toiminnasta helsinkiläisten asiakkaidemme kanssa

Käytännössä virikkeellinen toiminta voi sisältää monenlaisia aktiviteetteja, joita toteutamme yhdessä asiakkaidemme kanssa:

  • Kulttuurielämykset: Käymme säännöllisesti Ateneumissa, Kiasmassa, Kansallismuseossa tai Helsingin kaupunginmuseossa. Myös teatteri-, ooppera- ja konserttikäynnit ovat suosittuja.
  • Ulkoilu ja luonto: Kävelemme Keskuspuistossa, Kaivopuistossa tai rannalla, nautimme luonnosta ja raittiista ilmasta toimintakyvyn mukaan.
  • Yhdessä tekeminen kotona: Leipominen, käsityöt, ompelu, askartelu, maalaaminen tai yhdessä lukeminen tuovat iloa ja merkityksellisyyttä arkeen.
  • Pelit ja pulmatehtävät: Korttipelit, lautapelit, ristikot ja muistipelit pitävät mielen virkeänä ja tarjoavat mukavaa yhdessäoloa.
  • Musiikki: Kuuntelemme yhdessä musiikkia, laulamme tai käymme konserteissa – musiikki herättää muistoja ja tunteita.
  • Digitaalinen yhteys: Avustajamme auttaa myös digitaalisten laitteiden käytössä, jotta asiakas voi pitää yhteyttä läheisiinsä videoyhteyksien kautta tai seurata kiinnostavia sisältöjä verkossa.
  • Urheilu ja tapahtumat: Käymme urheilutapahtumissa, kuten jääkiekko-otteluissa tai muissa tapahtumissa, jotka kiinnostavat asiakasta.

Asiointi ja matkailu

Tuemme ikäihmisten ja vammautuneiden asiointia, liikkumista ja matkailua. Avustamme tarvittaessa pankissa tai virastoissa asiointia tai erilaisten kotimaan ja ulkomaan matkojen toteuttamisessa.

Monet haaveilevat lähtevänsä vielä kerran jonnekin lämpimään tai järven rauhaan mökille. Me teemme siitä mahdollista.

Voit ottaa henkilökohtaisen avustajan mukaan matkalle tai retkelle, jolloin pystyt keskittymään enemmän pelkästään lomailuun, kun avustajasi hoitaa kaikki käytännön asiat puolestasi.

Kotipalvelut ja pihatyöt

Henkilökohtainen avustaja suorittaa myös monenlaisia kotipalveluita, mitkä kattavat kaikki kotitaloustöihin liittyvät toiminnot ja niissä avustamisen.

Teemme kodistasi turvallisen ja puhtaan paikan elää ja asua. Kotipalveluihin kuuluvat esimerkiksi pyykinpesu, silitys, imurointi, kodinhoito, pihatyöt ja kevyet kodin perusparannustyöt.

Voit lukea tarkemmin siivouspalveluistamme tältä sivustolta.

Toimintaa ja kohtaamisia helsinkiläisille

Helsingin kaupunki tarjoaa ikääntyneille toimintaa sekä sosiaalisia kohtaamisia palvelukeskuksissaan ympäri Helsinkiä. Palvelukeskuksiin voit tutustua tästä.

Palvelukeskuksien toiminta on maksutonta ellei muuta erikseen mainita. Keskukset haluavat tarjota senioreille mahdollisuuden tutustua toisiin senioreihin sekä ylläpitää ikääntyneiden hyvinvointia.

Helsingin kaupunki tarjoaa ikääntyneille seniorineuvontaa puhelimitse arkisin klo 9-15 numerossa (09) 310 44556.

Voit myös esittää kysymyksesi sähköpostin muodossa osoitteeseen seniori.info@hel.fi.

Seniori-infosta voi tiedustella neuvoja ja ohjausta mieltä askarruttaviin kysymyksiin, esimerkiksi liittyen arjessa selviämiseen, asumiseen, viranomaisasiointiin, liikkumiseen ja virkistystoimintaan.

Missä päin Helsinkiä Suomen Seniorihoiva palvelee?

Suomen Seniorihoivan Helsingin toimipiste sijaitsee aivan ydinkeskustassa Mannerheimintiellä hyvien liikenneyhteyksien päässä, josta käsin palvelemme Helsingin noin 650 000 asukasta ja lukuisia helsinkiläisiä asiakkaitamme.

Meillä on tyytyväisiä asiakkaita hyvin laajasti ympäri Helsinkiä, josta osoituksena on korkea asiakastyytyväisyytemme (9,3 / 10) ja NPS-lukema 89, joista voi lukea lisää tältä sivulta.

Toimimme kaikkialla Helsingissä, joten myös lähialueenne on meillekin tuttu – oli kyseessä sitten Ullanlinna, Eira, Kamppi, Munkkiniemi tai kenties Vuosaari.

Henkilökohtainen apu sekä muut palvelumme on saatavilla Helsingin lisäksi myös Espoossa, Kauniaisissa, Kirkkonummella, Lohjalla, Siuntiossa ja Vantaalla sekä kaikkialla Suomessa.

Suomen Seniorihoiva Oy
Henkilökohtainen avustaja Helsinki
Mannerheimintie 12 B
00100 Helsinki
010 324 9000
info@suomenseniorihoiva.fi
Finder
Facebook
Twitter
LinkedIn

Suomen Seniorihoiva on Helsingin kaupungin hyväksymä palvelusetelituottaja, kotipalvelujen ja kotipalvelun tukipalvelujen tuottaja sekä aluehallintoviraston hyväksymä terveydenhuollon palvelujen tuottaja. Toimintaamme valvoo sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirasto Valvira.

Palvelemme sekä Helsingin vammaispalveluasiakkaita että kotihoidon asiakkaita. Voit vertailla eri palveluntuottajia palveluseteli- ja ostopalvelujärjestelmä kautta.

Voit lukea monipuolista tietoa eri sairauksista ja hoiva-alaan liittyvistä asioista tietopankistamme.

Olen erittäin tyytyväinen, minulle valittu avustaja sopii erinomaisesti minun tarpeisiin.

Salme, 88v.

Aikataulumuutokset voidaan sopia keskenämme suullisesti ja sopimukset ovat pitäneet 100 prosenttisesti.

Harri, 86v.

Henkilökohtaisen avustajan hinta

Mikäli haluat ostaa henkilökohtaisen avun palveluita itsemaksavana asiakkaana, se onnistuu helposti meidän kauttamme.

Henkilökohtainen avustaja ja sen hinta vaihtelevat hieman hoidettavan hoitotarpeen mukaan 44 – 49 €/h alv. 0 % välillä.

Edellä mainituista hinnoista saa siis -35 % kotitalousvähennyksellä pois, jolloin palvelun todellinen kustannus on 28,60 €/h – 31,85 €/h (alv. 0 %).

Voit katsoa tarkemman hinnastomme täältä. Hinnastosta löydät myös kotisairaanhoidon hinnoittelun. Ota yhteyttä meihin, mikäli sinulle herää jotain kysyttävää!

Kotitalousvähennyksellä jopa -35 % pois kustannuksista

Itsemaksavana asiakkaana voit vähentää 35 prosenttia maksamasi työn määrästä. Kotitalousvähennyksen enimmäismäärä on 1600 euroa per henkilö ja pariskunnan enimmäisvähennys on 3200 euroa. Katso lisätietoa verottajan sivuilta ja syventävistä ohjeista tai veronmaksajien sivuilta.

Tiesitkö, että kotitalousvähennyksen saa myös hoiva- ja hoitotyöstä, joka kohdistuu omiin, puolison sekä edesmenneen puolison vanhempiin tai heidän puolisoihin.

Suomen Seniorihoivalla on käytössään suora integraatio Verohallinnon kanssa, jonka ansiosta asiakkaan maksamat laskut siirtyvät automaattisesti OmaVeroon. Palvelu ei vaadi asiakkailta toimenpiteitä. Tiedot päivittyvät reaaliajassa, joten halutessanne voitte alentaa suoraan veroprosenttianne.

Usein kysytyt kysymykset henkilökohtaisesta avustajasta Helsingissä

Kuinka nopeasti henkilökohtainen avustaja -palvelu voi alkaa?

Palvelu voi alkaa yleensä 1-2 viikon kuluessa yhteydenotostanne. Kiireellisissä tilanteissa pyrimme järjestämään palvelun mahdollisimman nopeasti, jopa muutamassa päivässä. Aloitamme aina ilmaisella tutustumiskäynnillä, jossa kartoitamme tarpeet ja suunnittelemme yhdessä sopivan palvelukokonaisuuden.

Voiko henkilökohtaisen avustajan vaihtaa, jos kemia ei toimi?

Kyllä voi, ehdottomasti. Meille on tärkeää, että asiakas ja avustaja sopivat yhteen. Jos yhteistyö ei jostain syystä suju, järjestämme uuden avustajan nopeasti. Tavoitteenamme on löytää juuri teille sopiva henkilö, jonka kanssa arki sujuu luontevasti ja turvallisesti.

Mitä tapahtuu, jos vakituinen avustaja sairastuu?

Meillä on varalla koulutettu sijaisverkosto, joten palvelu jatkuu keskeytyksettä myös sairaustapauksissa. Pyrimme aina järjestämään sijaiseksi henkilön, joka on mahdollisesti jo ennestään tuttu asiakkaalle tai joka on perehdytetty asiakkaan tarpeisiin huolellisesti.

Voiko henkilökohtainen avustaja auttaa muistisairaan kanssa?

Kyllä voi. Meillä on vahva osaaminen muistisairauksien hoidosta ja kuntoutuksesta. Henkilökuntamme on koulutettu kohtaamaan muistisairaita asiakkaita arvostavasti ja ymmärtäväisesti. Avustajamme osaavat tukea muistisairasta päivittäisissä toiminnoissa, luoda turvallisen ja rauhallisen ympäristön sekä tarjota mielekästä viriketoimintaa. Lisäksi meillä on muistihoitajan pätevyyden omaavia ammattilaisia.

Miten avustajien turvallisuus ja luotettavuus varmistetaan?

Kaikki työntekijämme käyvät läpi tarkan rekrytointiprosessin, johon kuuluu taustatarkistukset, referenssien tarkistaminen ja soveltuvuusarviointi. Henkilöstöllämme on vaadittavat koulutukset ja he saavat säännöllistä täydennyskoulutusta. Toimintaamme valvoo Valvira (Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirasto). Kaikki avustajamme ovat allekirjoittaneet salassapitosopimuksen, ja he noudattavat tiukkoja eettisiä ohjeita.

Mitä jos en ole tyytyväinen palveluun?

Asiakastyytyväisyys on meille ensiarvoisen tärkeää. Jos et ole tyytyväinen palveluun, otamme palautteen erittäin vakavasti. Voit ottaa yhteyttä palvelukoordinaattoriimme milloin tahansa, ja käsittelemme huolesi välittömästi. Teemme tarvittavat muutokset palvelusuunnitelmaan, vaihdamme avustajaa tai etsimme muita ratkaisuja tilanteen korjaamiseksi. Tavoitteenamme on aina löytää ratkaisu, joka vastaa odotuksiasi.

Tarvitseeko asiakkaan olla kotona koko käynnin ajan?

Ei välttämättä. Henkilökohtainen avustaja voi hoitaa monia tehtäviä itsenäisesti, kuten kauppa-asioinnin, reseptien noutamisen tai kotitaloustyöt. Sovimme aina yhdessä, miten palvelu toteutetaan juuri teidän tilanteessanne parhaiten.

Voiko henkilökohtainen avustaja auttaa lääkehoidossa?

Kyllä. Henkilökohtainen avustaja voi avustaa asiakasta ottamaan lääkkeensä ja muistuttaa lääkkeiden otosta. Lääkehoidon toteuttaminen edellyttää sairaanhoitajan tai lähihoitajan koulutusta.

Kuinka pitkiä käynnit voivat olla?

Käyntien pituus määräytyy asiakkaan tarpeiden mukaan. Käynnit voivat kestää muutamasta tunnista koko päivään tai yöhön. Tarjoamme myös ympärivuorokautista palvelua tarvittaessa. Meillä ei ole kiire – olemme läsnä niin pitkään kuin asiakas tarvitsee.

Toimiiko palvelu myös viikonloppuisin ja iltaisin?

Kyllä. Palvelumme on saatavilla 7 päivänä viikossa, myös viikonloppuisin, iltaisin ja öisin. Sovimme käyntiajat aina asiakkaan toiveiden ja tarpeiden mukaisesti joustavasti.

Voiko palvelun aloittaa nopeasti kiiretilanteessa?

Kyllä voi. Ymmärrämme, että joskus apu tarvitaan pikaisesti – esimerkiksi sairaalasta kotiutumisen jälkeen tai äkillisen toimintakyvyn heikkenemisen vuoksi. Kiireellisissä tilanteissa pyrimme järjestämään palvelun jopa muutamassa päivässä. Ota yhteyttä puhelimitse numeroon 010 324 9000, niin kartoitamme tilanteesi ja etsimme nopeimman ratkaisun.

Mitä eroa on henkilökohtaisella avustajalla ja lähihoitajalla?

Henkilökohtainen avustaja on laajempi käsite, joka kattaa kaikki arjen toiminnot – seurasta ja viriketoiminnasta hoivaan ja hoitoon. Lähihoitaja on ammattinimike, ja meillä työskentelee sekä lähihoitajia että sairaanhoitajia myös henkilökohtaisina avustajina. Valitsemme aina asiakkaan tarpeiden mukaan sopivimman ammattilaisen.

Miten kotitalousvähennys toimii käytännössä?

Kotitalousvähennys on 35 % maksamastasi työn osuudesta, enintään 1 600 €/henkilö vuodessa (pariskunnat 3 200 €). Meillä on suora integraatio Verohallinnon kanssa, joten maksamasi laskut siirtyvät automaattisesti OmaVeroon – sinun ei tarvitse tehdä mitään erikseen. Voit halutessasi alentaa veroprosenttiasi heti, kun tiedot päivittyvät.

Kuinka paljon henkilökohtainen avustaja maksaa Helsingissä?

Henkilökohtaisen avustajan hinta on 44–49 €/tunti (alv. 0 %) hoitotarpeen mukaan. Kotitalousvähennyksen jälkeen todellinen kustannus on 28,60–31,85 €/tunti. Palvelu on mahdollista hankkia myös henkilökohtaisen avun palvelusetelillä, jolloin se voi olla asiakkaalle ilmainen. Tarjoamme aina ilmaisen tutustumiskäynnin ja yksityiskohtaisen hinnaston.

Miten voin tilata henkilökohtaisen avustajan?

Ota meihin yhteyttä puhelimitse numeroon 010 324 9000, sähköpostitse osoitteeseen info@suomenseniorihoiva.fi tai täytä sivullamme oleva yhteydenottolomake. Varaamme teille ilmaisen tutustumiskäynnin, jossa käymme läpi tarpeet ja suunnittelemme yhdessä sopivan palvelukokonaisuuden. Tutustumiskäynti ei sido mihinkään.

Ota yhteyttä ja varaa ilmainen tutustumiskäynti, niin tulemme luoksenne keskustelemaan teille sopivana ajankohtana

Täytä oheinen yhteydenottolomake, niin olemme teihin yhteydessä toivomananne ajankohtana. Tutustumiskäynti ei sido teitä mihinkään, vaan tarkoituksena on antaa teille parempi kuva yrityksemme arvoista ja toiminnasta sekä käydä tarkemmin läpi palvelutarpeenne ja sopia juuri teidän tilanteeseenne sopivasta palvelukokonaisuudesta.

Henkilökohtainen avustaja on nimensä mukaisesti henkilökohtainen ja juuri teille nimetty työntekijä. Haluamme kuulla henkilökohtaiset tarpeenne, jotta voimme yksilöidä juuri teille sopivan henkilökohtaisen avustajan ja parhaan mahdollisen palvelukokonaisuuden. Näin saamme tyytyväisen asiakassuhteen ja toimivan yhteistyön.

Henkilökohtainen avustaja on saatavilla kaikkialla Suomessa. Olemme toimineet jo pidempään muun muassa paikkakunnilla; Espoo, Helsinki, Vantaa, Kauniainen, Kirkkonummi, Kerava, Pori, Tampere, Turku, Salo, Lohja ja Siuntio.

Hinnoittelemme Helsingissä tehtävän henkilökohtaisen avun palvelumme tuntiperusteisesti ja palvelukohtaisesti. Tuottamamme henkilökohtainen apu on helsinkiläisille arvonlisäverotonta ja perustuu aina kirjalliseen hoito- ja palvelusuunnitelmaan. Liitämme aina yksityiskohtaisen hinnaston hoito- ja palvelusuunnitelman liitteeksi. Meillä käy myös Helsingin vammaispalveluiden henkilökohtaisen avun palveluseteli, jolla palvelu on asiakkaalle ilmainen. Myös kotihoidon ja omaishoidon palvelusetelit käyvät meillä, jonka arvo määräytyy erillisen hinnaston mukaisesti. Lisätietoa henkilökohtaisen avustajan hinnoittelustamme löydät hinnastosivulta.

Lue lisää