Suomen Seniorihoiva kokemuksia
Suomen Seniorihoivan asiakastyytyväisyys erinomaisella tasolla
Mittaamme asiakastyytyväisyyttä asiakkailtamme ja heidän omaisiltaan. Yli 10 vuoden kokemuksen ja 500.000 onnistuneen palvelutunnin jälkeen, keskiarvomme on 4.8 asteikolla 0-5.
”Seniorihoivalla on kyky osata yhdistää asiakkaat ja avustajat.”
Vaikka ikäihminen pärjäisi yksinkin, voi avustaja olla hänelle suuri apu esimerkiksi ulkoilun järjestämisessä. Kun pääsee säännöllisesti käymään kotiseinien ulkopuolella, on arki paljon miellyttävämpää.
Jouko Pesonen: ”Valitsin Suomen Seniorihoivan kiireettömän palvelun”
Ikäihmisten hoivassa tärkeintä on turvallisuus ja seniorin kokonaisvaltainen huomioiminen. Tämän mahdollistaa kiireetön palvelu ja aito, välittävä läsnäolo. Lue, miksi Jouko valitsi Suomen Seniorihoivan.
Koostimme tälle sivulle muutaman poimitun asiakasarvion.
Kiitos hyvästä työstä, jota olen siivousapuna saanut. Hyvä, kuunteleva asenne vanhusta kohtaan on silmiinpistävää. Helppo keskustelukaveri siivouksen ohessa. Nauruakin meillä riitti.
Helga, 84v.
Olemme erittäin tyytyväisiä, että hoitajan käyntiin on varattu riittävästi aikaa.
Marjatta, 80v.
Koulu arvosanalla 10
Antero, 85v.
Erittäin osaava henkilökunta ja palvelua saa omalla äidinkielellä.
Barbro, 81v.
Ystävällinen, ahkera ja tunnollinen työntekijä.
Juuso, 78v.
Hyväntuulisia, miellyttäviä ihmisiä joitten kanssa mielellään on tekemisissä. Ovat hyödyksi ja avuksi todellakin.
Martha, 82v.
Olen erittäin tyytyväinen henkilökohtaiseen avustajaani.
Stefan, 77v.
Mahtavaa, kun saan parranajon ja siivouksen samalla kertaa.
Raimo, 76v.
Olen erittäin tyytyväinen, minulle valittu avustaja sopii erinomaisesti minun tarpeisiin.
Salme, 88v.
Luotettavuus, joustavuus, päivittäiset viestit.
Kyllikki, 90v.
Kaikki hoituu ja ystävällinen palvelu.
Seija, 79v.
Minulla on iloinen siivooja, joka tuo päivään kohokohdan.
Jaana, 86v.
Palvelu on todella monipuolista ja joustavaa, työntekijät käyttäytyvät oma-aloitteisesti ja hyvin.
Risto, 81v.
Olen erittäin tyytyväinen. Avustajani on oma-aloitteinen ja positiivinen. Kiitos!
Helena, 87v.
Kiitos olette paras
Bertha, 88v.
Käyntiajat on voinut sopia tarkkaan.
Camilla, 84v.
Ihanaa, kun on sama hoitaja, joka jaksaa piristää.
Aino, 90v.
Tutut ja mukavat työntekijät.
Elsa, 83v.
Hyvät ja luotettavat avustajat.
Maria, 52v.
Henkilökohtaiset avustajat ovat kaikki miellyttäviä ja tekeviä ihmisiä.
Jouko, 76v.
Joustavuus muutostilanteissa ja työtehtävissä.
Hilda, 84v.
Henkilökohtainen palvelualttius ja empaattinen työote.
Kaarina, 89v.
Olemme olleet todella tyytyväisiä saamaamme ihmisläheiseen ja luotettavaan palveluun, kiitos siitä!
Omainen
Aikataulumuutokset voidaan sopia keskenämme suullisesti ja sopimukset ovat pitäneet 100 prosenttisesti.
Harri, 86v.
Teihin saa aina yhteyden.
Liisa, 52v.
Täsmällisyys, Rehellisyys, Ahkeruus.
Leila, 75v.
Oikein hyvät avustajat.
Lasse, 83v.
Mukavat, fiksut avustajat, samuus. Täsmällisyys hoitoajoissa ja informaatiossa, jos muutoksia. Olen kiitollinen, kun vertaan edellisiin kokemuksiin (3v)!
Raija, 90v.
Vaimoni ja minä olemme tyytyväisiä!
Mauri, 85v.
Olen tyytyväinen palveluun. Hyvin joustavaa.
Marita, 79v.
Ota rohkeasti yhteyttä ja varaa ilmainen tutustumiskäynti – tuomme hoivapalvelut luoksenne
Täytä oheinen lomake, niin olemme teihin yhteydessä toivomananne ajankohtana sopiaksemme jatkotoimenpiteistä. Tarjoamamme tutustumiskäynti ei sido teitä mihinkään, vaan tarkoituksena on antaa teille parempi kuva yrityksemme toiminnasta ja arvoista sekä käydä tarkemmin läpi palvelutarpeenne ja sopia juuri teidän tilanteeseenne sopivasta palvelukokonaisuudesta.
Suomen Seniorihoivan kiireetön kotihoito on saatavilla kaikkialla Suomessa.
Olemme toimineet jo pitkään muun muassa seuraavilla paikkakunnilla; Helsinki, Espoo, Vantaa, Hämeenlinna, Jyväskylä, Kauniainen, Kerava, Kirkkonummi, Kouvola, Kuopio, Lahti, Pori, Tampere, Turku, Salo, Lappeenranta, Lohja, Oulu, ja Siuntio.
Asiakaspalvelu:
010 324 9000
info@suomenseniorihoiva.fi
My Sundelin
Palvelupäällikkö
My on ollut yrityksemme toiminnassa mukana alusta alkaen. Hän on sairaanhoidon superammattilainen yli 20 vuoden kokemuksella ikäihmisten hoivasta. My on itse sydämellisyys. Hän on aina valmis auttamaan ja hanskaa tilanteet kuin tilanteet, vaativissakin olosuhteissa.
Jukka Pietikäinen
Myyntiasiantuntija
Jukka on rautainen myynnin ammattilainen, joka on varustettu ripauksella savolaisuutta. Koulutukseltaan Jukka on fysioterapeutti ja kuntoutuksen ohjaaja, jolle ikäihmisten hyvinvointi ja kuntoutus ovat erityisen tärkeitä.
Sampsa Voutilainen
Myyntiasiantuntija
Sampsa on taustaltaan yhdistelmä sairaanhoitajaa, myyjää ja tavoitteellista kilpaurheilijaa. Hän on työskennellyt niin terveydenhuollossa kuin kaupallisella puolella. Molemmat roolit ovat opettaneet Sampsalle arvokkaita taitoja; empaattinen asiakaspalvelu, nopeat päätökset paineen alla ja kyky nähdä iso kuva ovat osa Sampsan arkipäivää. ”Tärkein oppini on ollut, etteivät ihmiset ole vain tapauksia, vaan heillä on tarinoita ja tarpeita, jotka ansaitsevat tulla kuulluiksi.” Tämä sama ajatus on kantanut Sampsaa myös myyntityössään: ”Asiakas ei ole vain asiakas, vaan henkilö, jolla on omat haasteet ja toiveet. Myyn ihmiseltä ihmiselle – se on koko prosessin sydän.”
Kirsi Leinonen
Myyntiasiantuntija
Kirsi on empaattinen ja lempeä myynnin ja hoiva-alan ammattilainen. Hän omaa pitkän kokemuksen asiakasrajapinnassa toimimisesta sekä palvelujen myynnistä. Hän on koulutukseltaan tradenomi (YAMK) sekä lähihoitaja. Lähihoitajana hän on toiminut kotihoidossa. Kirsi kohtaa ihmiset kunnioittavasti roolista riippumatta. Senioreiden hyvinvointi ja merkityksellisen arjen tukeminen ovat hänelle tärkeitä asioita.
Alisa Anttila
Palvelukoordinaattori
Nokialainen Alisa työskentelee Tampereen toimipisteessä palvelukoordinaattorina. Iloisena ja helposti lähestyttävänä persoonana Alisa kokee ihmisten auttamisen sydämen asiakseen. Lähihoitajaksi kouluttautuneena Alisa tuntee hyvin asiakkaiden tarpeet ja hoitaa tilanteet kuin tilanteet läsnä olevalla ja ammattitaitoisella otteella.
Anni Mella
Palvelukoordinaattori
Anni on valtiotieteiden opiskelija, jolla on suuri sydän – erityisesti ikäihmisten hyvinvoinnille. Hän on aiemmin toiminut henkilökohtaisena avustajana ja työskentelee nyt palvelukoordinaattorina ja rekrytoijana. Kokemustensa kautta hänelle on muodostunut lämmin, ihmisläheinen työote ja vahva kyky kohdata erilaisia ihmisiä aidosti ja arvostavasti. Arjen sujuvuuden tukeminen ja oikeiden ihmisten löytäminen oikeisiin tehtäviin ovat Annille sydämenasia.
Marjo Scepanovic
Palvelukoordinaattori
Marjo on kokenut palvelukoordinaattori, joka vastaa siivouspalveluasiakkaidemme kokonaisvaltaisesta asiakashallinnasta ja palvelun sujuvuudesta. Hän huolehtii palveluiden organisoinnista, aikataulutuksesta ja asiakastyytyväisyydestä yhteistyössä hoitohenkilöstön ja omaisten kanssa. Marjolla on vahva kokemus hoiva-alan palveluiden ohjauksesta, kotihoidosta ja asiakaslähtöisestä työotteesta, mikä tekee hänestä tärkeän tukipilarin yrityksessämme.
Diana Lemström
Palvelukoordinaattori
Dianalta sujuu palvelukoordinointi sekä ruotsiksi, suomeksi että englanniksi. Sairaanhoitajan tutkintoaan hän on täydentänyt muistihoitajan pätevyydellä. Iloinen ja määrätietoinen Diana saa asiat kuin asiat onnistumaan, kun niin päättää.
Lauri Pilvola
Palvelukoordinaattori
Lauri on osa Tampereen palvelukoordinaattoreiden tiimiä ja hoitaa vaativammatkin tilanteet rauhallisella ja miellyttävällä otteella. Fysioterapeutiksi kouluttautuneelle Laurille ikäihmisten kuntoutus ja hyvinvointi ovat lähellä sydäntä.
Karoliina Ristimäki
Palvelukoordinaattori
Karoliina on ylemmän ammattikorkeakoulututkinnon suorittanut sairaanhoitaja ja kätilö. Ennen kätilöksi valmistumistaan Karoliina työskenteli ikääntyneiden parissa, joten uusia tuulia kätilönä työskentelyn jälkeen etsiessään Suomen Seniorihoivan riveihin astuminen tuntui luontevalta vaihtoehdolta. Karoliina on tottunut työskentelemään paineen alla ja hoitaa kiperätkin tilanteet varmoin ottein. Karoliinan lempeä ja helposti lähestyttävä olemus ovat omiaan, kun hän palvelee asiakkaitaan suurella sydämellä.
Camilla Lindqvist
Palvelukoordinaattori
Camilla on koulutukseltaan sairaanhoitaja ja terveydenhoitaja. Camillalla on pitkä kokemus muun muassa ikääntyneiden kanssa työskentelystä niin yksityisellä kuin julkisellakin sektorilla. Laadukkaan asiakaskokemuksen tuottaminen on Camillalle sydämen asia, johon hän panostaa työssään aktiivisesti. Camilla on kaksikielinen, joten asiakaspalvelu sujuu vaivatta myös ruotsin kielellä.
Tiia Sjöholm
Palvelukoordinaattori
Tiia on uransa pääosin kehitysvammapuolella lähiesimiehenä tehnyt lähihoitaja, joka on käynyt myös mielenterveys- ja päihdetyön erikoisammattitutkinnon sekä lähiesimiestyön ammattitutkinnon. Huumorintajuinen ja helposti lähestyttävä Tiia on hyvä kuuntelija ja kokee ihmisten auttamisen sydämen asiakseen. Pitkällä kokemuksella työtään tekevä Tiia hoitaa tilanteet kuin tilanteet läsnä olevalla ja ammattitaitoisella otteella.
Joel Sutinen
Palvelukoordinaattori
Joel on osa pääkaupunkiseudun palvelukoordinaattoreiden tiimiä. Joel on koulutukseltaan fysioterapeutti ja kerännyt työelämässä kokemusta erityisesti ikääntyneiden ortopedisestä kuntoutuksesta. Palvelukoordinoinnin lisäksi Joel tekee myös fysioterapeutin kotikäyntejä ja etäkonsultaatioita.
Leila Niemi
Palvelukoordinaattori
Gerontologisen sairaanhoitajan, sekä terveydenhoitajan koulutukset omaavalla Leilalla on monipuolinen kokemus ikääntyneiden ja erityisesti muistisairaiden hoidosta. Työkokemusta on vuosien varrella karttunut niin kotihoidossa kuin muistipoliklinikallakin työskentelystä.
Eetu Saapunki
HR-koordinaattori
Helposti lähestyttävä Eetu on merkittävässä roolissa uusien työtekijöiden rekrytoinnissa ja onkin monen työnhakijan ensikontakti yritykseemme. Eetu on positiivista energiaa huokuva henkilöstöhallinnon ammattilainen ja koulutukseltaan yhteiskuntatieteiden maisteri.
Tiia Toivola
Palvelukoordinaattori
Tiia on psykiatrisen hoitotyön ammattilainen, joka hoitaa vaativammatkin tilanteet rauhallisella työotteella asiakkaan etua ajaen. Tiian tapa kohdata lämmöllä niin asiakkaat, kuin työkaveritkin sekä taito ratkoa haastavatkin tilanteet ovat vertaansa vailla. Sairaanhoitajan koulutuksen omaava Tiia on kaksikielinen, joten asiakaspalvelu ja koordinointi sujuvat kätevästi myös ruotsin kielellä.
Saara Pitkälä
Palvelukoordinaattori
Aurinkoinen Saara koordinoi Tampereen toimintojamme vankalla terveydenhoitajan ammattitaidolla, organisointikyvyllä ja maalaisjärjellä. Gerontologisesta työstä vankat kannuksensa hankkinut Saara on työyhteisön ilopilleri, jonka kunnia-asia on laadukkaan asiakaspalvelun tuottaminen. Kiireetön kotihoito on Saaralle sydämen asia.
Samuli Koskinen
Operatiivinen johtaja
Sympaattinen Samuli toimii yrityksemme operatiivisena johtajana ja koordinoi valtakunnallista palveluamme. Samuli on geriatriseen hoitotyöhön sekä kotiin tuotettuihin palveluihin erikoistunut sairaanhoitaja, jolla on myös vankka esimiestausta. Samuli pitää määrätietoisesti huolta siitä, että asiakkaamme saavat ihmisläheistä ja arvostavaa palvelua.
Mika Suominen
Perustaja ja toimitusjohtaja
Mika on yrityksemme perustaja ja toimitusjohtaja. Hän ei laske työtunteja paiskoessaan töitä yrityksemme kehittämisen eteen. Mikalle ikäihmisten kiireetön ja laadukas hoito on sydämenasia. Diplomi-insinööriksi kouluttautunut Mika on valinnut uran, jonka parissa hän voi elää omien arvojensa mukaisesti.
Hinnoittelemme hoivapalvelumme tuntiperusteisesti ja palvelukohtaisesti. Tuottamamme ikäihmisten hoivapalvelut ovat arvonlisäverottomia ja perustuvat aina kirjalliseen hoito- ja palvelusuunnitelmaan. Liitämme aina yksityiskohtaisen hinnaston hoito- ja palvelusuunnitelman liitteeksi. Meillä käy myös palveluseteli, jonka arvo määräytyy tapauskohtaisesti. Lisätietoa hinnoittelustamme löydät hinnastosivulta.
